Corsair : augmente silencieusement le prix d’un PC RTX 5090 de 2 400 €

Un client rapporte que Corsair a annulé sa commande de PC à 8999 euros avant de majorer le prix de la même configuration. Il s’agit d’un nouveau cas dans une série de pratiques contestées de la part du constructeur.

Commande annulée, puis tarif augmenté de 2400 euros

Un utilisateur a signalé que Corsair aurait annulé sa commande d’un PC affiché 8999 euros, puis aurait proposé la même configuration à un prix majoré. Cette situation n’est pas isolée : plusieurs cas similaires ont déjà été rapportés cette année, concernant des commandes de barrettes mémoire ou de configurations complètes annulées pour des motifs souvent liés à un « erreur de tarification ».

Dans cette nouvelle affaire, l’utilisateur @msuiche a interpellé Corsair sur X, indiquant que sa commande pour un PC gaming Millennium a été annulée sans raison valable à ses yeux. La notification de Corsair évoquait une inadéquation entre l’adresse de facturation et celle associée à la carte bancaire, ou un problème lié au pays d’origine de la commande.

Le client a partagé une capture de sa commande initiale, d’un montant de 8999 euros, avec une livraison prévue entre le 3 et le 5 novembre. Le message d’annulation lui demandait de passer une nouvelle commande.

En tentant de recommander, il a constaté que le prix du PC avait été relevé à 11399 euros, soit une hausse de 2400 euros. La configuration inclut un processeur AMD Ryzen 9 9950X3D, une carte GeForce RTX 5090, 64 Go de RAM DDR5 et un SSD de 4 To. Si le coût des composants a globalement augmenté, une telle différence sur un même produit interroge.

Ces annulations de commandes sans explication claire semblent devenir fréquentes, et Corsair n’est pas le seul acteur mis en cause. Le constructeur a répondu à l’utilisateur en indiquant avoir escaladé le dossier pour test. La suite de son traitement sera observée avec attention. Après avoir annulé la commande pour des raisons qu’il juge valables, le minimum serait de proposer le tarif initial au client.

Mise à jour : Corsair a finalement accepté d’appliquer le prix d’origine sur la nouvelle commande.