The Division 2 : résoudre les erreurs, bugs, freezes, crashs et problèmes graphiques

Sorti en début d’année 2019, The Division 2 de Tom Clancy est un jeu de rôle multijoueur développé par Massive Entertainment et publié par Ubisoft. Le jeu est très beau et le moteur graphique bien optimisé… Cela n’empêche pas à cet opus de présenter différents bugs et plantages. Dans ce guide, nous allons résoudre les problèmes de crashs, de chargement, de lancement, de freezes, de chutes de FPS, de graphismes et de connectivité.

Résoudre les freezes et crashs sur The Division 2

 

Fixer les chutes de FPS sur The Division 2

• Accédez au répertoire où est installé The Division 2 C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\games\Tom Clancy’s The Division 2 (par défaut)
• Faites un clic droit sur TheDivision.exe et sélectionnez Properties
• Sélectionnez l’onglet Compatibilité
• Cliquez sur Modifier les paramètres PPP élevés
• Cochez la case Remplacer le comportement de mise à l’échelle PPP élevée et réglé sur Application
• Cochez la case Désactiver les optimisations en plein écran
• Lancez The Division 2.

 

Résoudre les problèmes de freezes, retours bureau de The Division 2

• Aller au menu du jeu
• Sélectionnez Paramètre, puis allez dans Paramètres vidéo
• Basculez la version de DirectX 12 vers DirectX 11

 

The Division 2 crash en DX12

Si The Division 2 freeze ou crasher en DirectX 12 c’est sans doute à cause de l’overlay Uplay activé.

Pour désactiver l’overlay Uplay c’est très simple :

1. Une fois dans le launcher Uplay, cliquez sur les trois petits traits en haut à gauche pour accéder au menu
2. Cliquez ensuite sur « Paramètres »
3. Puis décochez la case « Activer l’overlay en jeu pour les jeux supportés »

Vous pouvez aussi suivre cette vidéo pour effectuer la manipulation :

 

Si The Division 2 continu de cracher sous DirectX 12 alors cela provient des pilotes AMD et NVIDIA (de votre processeur ou carte graphique), qui comportent encore des bugs. Les freezes sour DX12 sont légion dans les jeux, comme pour les titres Metro Exodus, Fortnite et Battlefield 5 par exemple. Il suffit de taper « freeze directx 12 » sur google pour rapidement s’en rendre compte.

Désormais fixés sur certains jeux, la meilleure façon de régler les bugs DirectX 12 liés aux pilotes est de constamment les mettre à jour.
– Pour télécharger les derniers pilotes NVIDIA, c’est ici.
– Pour télécharger les derniers pilotes AMD, c’est ici.

 

Fixer un framerate (FPS) trop bas sur Tom Clancy’s The Division 2

• Réglages dans le jeu

1. Aller au menu du jeu
2. Sélectionnez les paramètres et cliquez sur Graphismes
3. Abaisser la qualité du brouillard à Moyen
4. Réduisez la distance de diffusion supplémentaire à 4
5. Abaissez la réflexion à Moyen

• Réglages paramètres Windows

•  Tapez paramètres graphiques dans le champ de recherche Windows et lancez le programme qui s’affiche :

• Application classique devrait être sélectionnée par défaut sur la fenêtre suivante. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier .exe du jeu The Division 2.

• Maintenant, cliquez sur Options après avoir ajoutée l’exécutable et sélectionnez l’option Performances élevées dans la nouvelle fenêtre qui s’affiche, puis cliquez sur Enregistrer.

• Allez maintenant dans répertoire d’installation et lancez le fichier l’exécutable de The Division 2 de en tant qu’administrateur. Évitez d’utiliser le raccourci sur bureau.

• Réglages paramètres Nvidia

• Ouvrez le Panneau de configuration Nvidia en faisant un clic droit sur le bureau.
• Sélectionnez Gérer les paramètres 3D et sélectionnez The Division 2 dans les Paramètres du programme, puis réglez le Mode de gestion de l’alimentation sur Privilégier les performances maximales

Correction de crashs sur The Division 2 pour les utilisateurs AMD

1. Lancez AMD Radeon Setting
2. Sélectionnez Global Setting
3. Modifiez le paramètre de charge du processeur graphique de Graphics à Computing

 

Ecran noir sur The Division 2

Quand cela se produit, utilisez la combinaison de touches ALT + ENTRÉE du clavier pour passer en mode fenêtré Windows au cas où vous entendriez le son en arrière-plan. Si ça ne fonctionne pas, vérifiez ou réparez la Division 2 dans Uplay. Au cas où le problème ne serait toujours pas résolu, désinstallez et réinstallez le jeu. Peu de joueurs ont pu résoudre ces écrans noirs après la désinstallation puis la réinstallation du jeu.

 

Fixer les zones sombres présentes dans The Division 2

Si vous possédez une carte graphique de la marque Nvidia, vous pouvez d’utiliser leur utilitaire de superposition. Appuyez sur Alt + F3 en jeu, un overlay s’ouvrira pour vous permettre de changer le gamma.
Vous devez préalablement avoir un GeForce Experience d’installé.

 

Correction des graphismes flous sur The Division 2

Selon votre équipement vos graphismes peuvent être flous en jeu. Pour remédier à cela, activer l’option HDR dans les paramètres graphiques si votre PC est compatible.

 

Activer la redirection de ports pour Tom Clancy’s The Division 2

L’ouverture de ports dédié au jeu peut vous aider à diriger le flux du trafic Internet et vous permettre de vous connecter plus facilement.

La configuration des ports internet signifie qu’il faut accéder aux paramètres de votre routeur et les étapes sont différentes pour chaque routeur.

Chaque ordinateur dispose des ports standard les plus couramment utilisés lors de la connexion à Internet.

Voici les ports dont vous avez besoin pour Tom Clancy’s The Division 2:

TCP: 13000, 27015, 51000, 55000, 55002
UDP: 22000-22032

 

Résoudre les problèmes audios sur The Divisions 2

 

Audio désynchronisé sur The Division 2

Basculez de DirectX11 à DirectX12 peut régler le problème. Les étapes sont mentionnées ci-dessus. Si ce n’est pas résolu, essayez de désactiver le Vsync dans les paramètres graphiques.

Les joueurs Nvidia peuvent également essayer cette étape :

Faites un clic droit sur le bureau pour ouvrir le Panneau de configuration Nvidia, sélectionnez Gérer les paramètres 3D, puis sélectionnez Paramètres du programme. Sélectionnez le jeu dans la liste et réglez Sync verticale sur Rapide.

 

Fixer l’absence ou les coupures du son sur The Division 2

Ubisoft a indiqué qu’à compter du 11 mars, vous serez invité à télécharger et à installer la mise à jour du jeu 1.5. Cette dernière est principalement destinée à corriger les données audios manquantes ou coupées dans le jeu.

 

Résolution des problèmes audios sur The Division 2 avec les casques Logitech

Essayez de désactiver le service Logitech Surround Sound.

Si les problèmes audio persistent, essayez la solution suivante :

1. Gardez votre casque branché.
2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
3. Recherchez votre casque sous Contrôleur audio.
4. Retirez le périphérique.
5. Débranchez votre casque et attendez quelques secondes.
6. Rebranchez votre casque
7. Redémarrez votre PC après que le Gestionnaire de périphériques a reconnu votre casque.
8. Accédez au logiciel Logitech et essayez un sample Surround.

Corrections des erreurs rencontrées dans The Division 2

 

Correction du code d’erreur CHARLIE01 ou CHARLIE02 lors du lancement de The Division 2

Cela signifie que Easy AntiCheat n’est pas actif. Activer AntiCheat, visitez ce lien pourras vous y aider : https://www.easy.ac/en-us/support/thedivision2/

 

Correction du code d’erreur ECHO et OSCAR dans The Division 2

ECHO-01 – Quittez le jeu et Uplay, attendez 15 à 20 minutes et réessayez. Il ne devrait plus y avoir aucun problème en jouant au jeu.

OSCAR: Désactivez le proxy si vous en utilisez un ou autorisez le jeu sur votre pare-feu et aucun problème ne devrait se poser lors de sessions du jeu.

 

Corriger l’erreur « Mike 01 » de The Division 2

Désactivez votre VPN et autorisez le jeu dans le pare-feu intégré à Windows ou que vous utilisez.

 

Erreur « version de fichier inconnue » sur The Division 2

Accédez au dossier du jeu et supprimez le fichier tobii_gameintegration_x64.dll. Vérifiez également le jeu via Uplay / steam.

 

Corriger l’erreur accès refusé de Tom Clancy’s The Division 2

1. Désactiver MSI Afterburner (si présent sur votre PC)
2. Désinstallez le logiciel Corsair iCue (si présent sur votre PC)
3. Supprimer LightingService.exe à partir du gestionnaire de tâches

 

Fixer l’erreur Delta-4 lors de la sélection des spécifications Elite sur The Division 2

Appuyez sur la touche F du clavier pendant que l’animation vidéo se lance et vous remarquerez «Chargement» avec un cercle orange en rotation dans le coin inférieur droit. Cela vous aidera à contourner la cinématique.

 

Correction de l’erreur Oscar -03 de Tom Clancy’s The Division 2

1. Désactiver MSI Afterburner (si installer sur votre PC)
2. Désinstallez le logiciel Corsair iCue
3. Vérifier ou réparer The Division 2 dans Uplay
4. Ajoutez une exception à votre Antivirus et votre Firewall pour The Division 2.
5. Si vous utilisez Windows Defender, assurez-vous que le jeu est autorisé dans Windows Ransomware Protection [Accès au dossier contrôlé].

Résoudre les bugs rencontrés sur The Division 2

 

Joueur coincé dans le menu du jeu The Division 2

Quelques d’utilisateurs ont déjà vu un joueur coincé dans le menu lors de la recherche de clans d’amis.

L’ouverture et la fermeture de la carte peuvent résoudre ce problème.

 

Réapparition derrière une porte verrouillée

Certains joueurs peuvent réapparaître derrière une porte verrouillée après leur mort à la Morgue tout en jouant à la mission du quartier général de DCD.

Les déplacements rapides vers d’autres membres de l’équipe peuvent résoudre ce problème.

 

Optimiser Windows 10 pour The Division 2 et gagner en performances

Nous avons créé un guide complet regroupant un grand nombre d’astuces vous permettant d’optimiser Windows 10 dans ses moindres retranchements, afin de faire tourner les jeux dans les meilleurs conditions possibles. Cliquez sur l’image ci-dessous pour y accéder :

 

Réduire l’input lag et la latence en jeu

Afin de baisser l’input lag et la latence sur The Division 2, nous avons créé un guide complet regroupant des astuces et techniques pour être plus réactif en jeu ! Cliquez sur l’image ci-dessous pour y accéder :