Nintendo va payer 35M € d’amende en France pour les problèmes de Joy-Con sur la Nintendo Switch
Nintendo est contraint de payer une lourde amende en France. La justice a estimé que la firme japonaise avait induit ses clients en erreur concernant un problème technique bien connu sur ses consoles Switch. L’affaire concerne la célèbre dérive des Joy-Con, une panne récurrente qui n’a jamais été correctement traitée à temps.
Une amende historique pour une pratique trompeuse
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) en France a infligé une amende de 35 millions d’euros à Nintendo. Cette sanction fait suite à l’enquête sur les problèmes de dérive des Joy-Con qui affectent les utilisateurs de la Switch. Les autorités ont conclu que « Nintendo of Europe avait commis une pratique commerciale trompeuse entre 2018 et 2023 ».
La dérive des sticks analogiques, rendant les manettes inutilisables, est un souci que la quasi-totalité des propriétaires de Switch ont connu. Pourtant, malgré la généralisation du problème dès le lancement, Nintendo n’a présenté des excuses officielles qu’en 2020, trois ans après la sortie de la console en 2017.
Plusieurs recours collectifs ont visé la compagnie au fil des ans. Bien qu’elle ait fini par proposer des réparations gratuites en Europe et par vendre les Joy-Con séparément, ces mesures sont arrivées trop tard aux yeux de la DGCCRF.
Selon les informations du Monde, l’enquête a révélé que Nintendo était au courant des défauts des Joy-Con bien avant de les communiquer au public. Sa gestion a été qualifiée d' »infraction de pratique commerciale trompeuse ayant modifié le comportement économique des consommateurs ».
De son côté, Nintendo a nié toute intention de « tromper délibérément les clients ». Dans une déclaration au Monde, l’entreprise a précisé que le paiement de l’amende « ne constitue pas un aveu de culpabilité et reflète uniquement le règlement amiable des poursuites judiciaires ».
Ce développement marque un nouveau chapitre dans une saga qui a suivi la première Switch. Alors que la Nintendo Switch 2 fête sa première année, il sera instructif d’observer la réaction de la firme si le même problème venait à toucher les nouveaux propriétaires, d’autant que le prix de la console devrait augmenter prochainement.
