Fuite de gel thermique sur les RTX 5000 de Gigabyte : un défaut cosmétique qui inquiète

Les cartes graphiques RTX 5000 de Gigabyte rencontrent un problème de défaut de fabrication où le gel thermique préappliqué en fuite du radiateur, causant des inquiétudes parmi les utilisateurs. Des témoignages font état de fuites de matière grise, bien que la performance ne soit pas compromise.

Les cartes graphiques RTX 5000 de Gigabyte souffrent d’un défaut de fabrication inédit ; le gel thermique préappliqué s’échappe du radiateur. La première alerte provient de Quasar Zone, un forum coréen de PC, où un utilisateur a constaté que sa Aorus Master RTX 5080, âgée d’un mois, fuyait une substance grise après seulement deux heures de gaming par jour. L’utilisateur a souligné que la carte était montée verticalement avec un kit de riser.

Ce problème a rapidement été reconnu par d’autres utilisateurs du même forum, plusieurs propriétaires signalant que le composé thermique s’écoulait du radiateur vers la zone PCB et PCIe. Ce souci touche les déclinaisons Gaming OC, Windforce et Aorus Master de Gigabyte.

Lors du lancement de la série RTX 5000, Gigabyte avait introduit un gel thermique spécial, vanté pour sa « meilleure efficacité de dissipation thermique sans décalage pour un usage à long terme ». Cependant, le montage vertical de certaines configurations semble avoir rendu le gel semi-solide plus susceptible à des mouvements sous l’effet de la gravité. Dans une déclaration officielle du 25 avril, Gigabyte a confirmé que les cartes RTX 5000 et Radeon RX 9000 utilisent un gel thermique spécialement conçu entre le radiateur et les sections VRAM/MOSFET. Cette substance, isolante et déformable, résiste à des températures allant jusqu’à 150 °C avant de fondre.

L’entreprise a également reconnu que les premiers lots de production avaient reçu un volume de gel légèrement plus élevé afin d’assurer une couverture thermique. L’excès de matériau pouvait « rendre le gel plus proéminent, étendu, et potentiellement séparé de la zone désignée », entraînant les fuites cosmétiques observées par les utilisateurs. Il est important de noter que Gigabyte a souligné que cette fuite est strictement cosmétique et « n’affecte pas la performance, la stabilité ou la durée de vie du produit ». Pour remédier à ce problème, l’entreprise a réduit le volume de gel dans les nouvelles séries de production et a encouragé les utilisateurs concernés à contacter le support client.

Gel thermique contre pads

Le choix de Gigabyte pour le gel thermique s’inscrit dans une tendance industrielle vers des matériaux d’interface plus conducteurs. Contrairement aux pads thermiques traditionnels, l’entreprise utilise un gel thermique de qualité serveur, conçu pour établir un meilleur contact sur des surfaces de composants inégales. Gigabyte applique ce gel par un processus entièrement automatisé pour réduire les erreurs humaines et garantir une couverture cohérente par rapport aux applications standard de pads thermiques. En théorie, il peut remplir des écarts microscopiques et améliorer le transfert de chaleur sous forte charge. Le gel est non métallique et électriquement isolant, ce qui indique qu’il ne devrait pas court-circuiter les composants s’il s’échappe.

La société affirme également avoir soumis le gel à des tests rigoureux, notamment des tests thermiques et de chute multi-axes en orientations verticale et horizontale, pour garantir sa stabilité en utilisation normale. Cependant, les utilisateurs ont constaté qu’avec des radiateurs lourds et un montage vertical, la nature semi-fluide du gel lui permettait de glisser avec le temps, surtout dans les premières unités où du gel excédentaire avait été appliqué.

Les cartes de la série RTX 5000 impliquées utilisent de grands refroidisseurs à triple ventilateur avec des piles d’aluminium épaisses couvrant la carte principale, y compris la VRAM et les MOSFET. Par exemple, dans le design Aorus Master Ice, le dissipateur de chaleur recouvre les rangées de mémoire et les régulateurs de tension autour du die du GPU. Le gel thermique est placé entre ces puces et la plaque conductrice métallique à l’intérieur du refroidisseur. Dans le cas d’un montage horizontal, ce dispositif ne devrait pas poser de problème. Toutefois, plusieurs propriétaires affectés ont signalé que leurs cartes étaient en position verticale, ce qui a probablement permis à la gravité de tirer le gel mou vers le bas au fil des semaines d’utilisation.

Les premiers lots de cartes n’ont peut-être pas pleinement pris en compte ce cas d’utilisation. En conséquence, le gel a parfois glissé de différentes parties vers le slot PCIe ou les bords du PCB. Notez que ce gel n’est pas électriquement conducteur, de sorte qu’il ne devrait pas provoquer de courts-circuits, mais il peut laisser des résidus visibles sur la carte et, dans de rares cas, sur le connecteur.

Réponse de Gigabyte et mises à jour de fabrication

Après les premiers rapports publics, l’importateur coréen de Gigabyte et d’autres distributeurs sont intervenus. Ils ont reconnu sur les forums que Gigabyte était « au courant du problème de gel thermique » avec les cartes RTX 5000 et qu’ils « discutaient actuellement » du sujet avec le siège. Peu de temps après, Gigabyte a publié une déclaration officielle (mentionnée ci-dessus) imputant l’application excessive de gel thermique lors des premières productions.

L’entreprise a souligné qu’il s’agissait d’un défaut cosmétique, car les tests de performance et de température n’ont montré aucun changement de stabilité ou de durée de vie. Gigabyte a déclaré avoir ajusté le processus d’application du gel dans les nouvelles productions afin que le matériau reste dans sa zone désignée. Actuellement, toutes les nouvelles cartes RTX 5000 et Radeon RX 9000 de Gigabyte devraient comporter cette correction.

En pratique, Gigabyte a choisi de ne pas rappeler les cartes déjà expédiées, probablement en raison de la demande continue pour les GPU en général. Les clients ayant des inquiétudes ont été invités à contacter le support Gigabyte ou leur revendeur.

Signalements continus et impact sur l’utilisation

Malgré les assurances de Gigabyte, certains propriétaires continuent de signaler des problèmes liés aux fuites de gel thermique. Par exemple, un utilisateur a posté qu’une RTX 5080 utilisée seulement une semaine fuyait déjà, exprimant son souhait de « ne jamais vouloir d’autre produit » de Gigabyte. Un autre a noté que le gel ne semblait « même pas fondu, juste complètement déplacé ». Dans tous ces cas, les propriétaires n’ont observé aucun surchauffe ni perte de performance.

À ce jour, aucun cas confirmé n’a montré que la carte échouait ou fonctionnait significativement plus chaud après la fuite. En d’autres termes, le problème est principalement cosmétique. Gigabyte et les testeurs sont d’accord pour dire que les GPU fonctionnent normalement, car les performances lors des benchmarks n’ont pas changé et aucune défaillance spécifique à Blackwell n’a été liée au gel. Cela évoqué, la fiabilité à long terme reste incertaine. Si le gel migre progressivement loin des puces VRAM, celles-ci pourraient subir des températures légèrement plus élevées sous forte charge. Personne n’a encore signalé de dommages aux composants, mais c’est un potentiel souci. Au minimum, le gel qui est en fuite peut attirer la poussière ou entraver un contact complet s’il sèche de manière irrégulière au fil du temps. Pour cette raison, les propriétaires sont conseillés de surveiller leurs cartes pour toute diminution de performance ou pic de température.

Conseils pratiques pour les consommateurs

Inspectez et nettoyez. Si vous possédez une carte graphique de la série RTX 5000 de Gigabyte ou même une Radeon RX 9000 (en particulier un modèle de la première série), vérifiez périodiquement sous le radiateur et autour du PCB pour déceler toute résidu blanc ou gris. Si vous remarquez du gel qui est en fuite, nettoyez-le délicatement avec de l’alcool isopropylique et un chiffon doux. Faites-le uniquement lorsque le PC est éteint et débranché.

Si votre GPU est monté verticalement ou dans un boîtier, sachez que la gravité peut aggraver ce problème. Si possible, installez votre GPU horizontalement jusqu’à ce que vous soyez certain que le gel thermique est bien stabilisé. Au moins pendant le premier mois d’utilisation, vous pourriez effectuer des benchmarks ou des tests de stress en surveillant les températures pour garantir qu’elles restent normales.

Bien que Gigabyte n’ait pas proposé de rappel vaste, l’entreprise pourrait traiter des cas RMA individuels si un client est préoccupé. Si votre carte présente d’importantes fuites ou tout problème thermique inexpliqué, contactez le support de Gigabyte ou votre site de ventes. Gardez à l’esprit que dans des conditions normales (comme le note Gigabyte), la performance ne devrait pas être affectée. Documenter des photos de la fuite lors de la prise de contact avec le support peut aider.

Si vous envisagez d’acheter un nouveau GPU de marque Gigabyte, sachez que les dernières productions ont ajusté l’application de gel. Essayez d’acheter chez un site de ventes qui a reçu du stock après avril/mai 2025. Si vous achetez d’occasion, demandez au vendeur si la carte a déjà fui ou été ouverte. Alternativement, envisagez des modèles d’autres constructeurs si vous souhaitez éviter ce design de refroidisseur à gel spécifique.

Souvenez-vous, même avec ce problème, les cartes ont bien fonctionné pour de nombreux utilisateurs. Plusieurs rapports soulignent qu’en dépit du gel thermique fuyant, le GPU réussit toujours les tests de stress et les benchmarks de gaming. Gigabyte et des tests indépendantes n’ont pas observé d’usure accélérée ou de défaillances directement causées par le gel. Néanmoins, la découverte de tout défaut sur un composant haut de gamme et coûteux est compréhensible frustrante. Être informé et vérifier proactivement votre carte est la meilleure manière de garantir votre tranquillité d’esprit à long terme.