Le SAV ASUS demande 1381€ pour un écran de Zephyrus G14, plus de la moitié du prix du portable
Un propriétaire marocain du PC portable gamer ASUS ROG Zephyrus G14 2024 subit un traitement client déplorable. Après avoir investi 25 000 MAD (environ 2 500 €) dans cette machine haut de gamme, il se voit facturer la moitié de cette somme pour remplacer l’écran. Une situation qui questionne la notion de garantie et de service après-vente.
Un écran de rechange difficile à trouver et excessivement cher
Le propriétaire du Zephyrus G14, modèle GA403UI, est confronté à un dilemme après seulement deux ans d’utilisation. Le centre de service autorisé d’ASUS, Disty Technologies, lui réclame 1 381 € pour remplacer l’écran défaillant, une somme qui représente plus de la moitié du prix initial de l’appareil. Cette réparation, annoncée pour durer entre trois et cinq semaines, laisse l’utilisateur hésiter entre cette dépense colossale et l’achat d’un nouvel ordinateur.
Face à cette situation, des recherches ont été menées pour trouver une solution alternative. Le module d’affichage spécifique à ce modèle est en rupture de stock chez les fournisseurs habituels. Une option existe sur Amazon, mais elle présente un inconvénient majeur. L’écran est vendu avec l’assemblage supérieur déjà monté, pour un prix de 525 €. Bien que moins élevé que la facture du service officiel, ce montant n’inclut pas les frais d’expédition et de douane, qui pourraient finalement alourdir la note jusqu’à la rendre équivalente.
Il reste conseillé au propriétaire de contacter directement ce vendeur pour obtenir une estimation complète des coûts, peut-être la seule piste pour une réparation moins onéreuse.
