Défaut de « fill port » sur la chambre à vapeur du Razer Blade 18 rend la machine inutilisable ; condensation observée sur le coin gauche
Les PC portables gamer haut de gamme misent souvent sur des solutions de refroidissement avancées, mais leur fiabilité n’est pas toujours au rendez-vous. Un propriétaire de Razer Blade 18 a récemment découvert que sa chambre à vapeur était défaillante, provoquant une condensation et un refroidissement inefficace. Ce problème révèle une faille de conception que le constructeur n’a toujours pas corrigée.
Le joint du « port de remplissage » de la chambre à vapeur casse souvent sur les PC portables gamer Razer Blade, entraînant une panne complète du refroidisseur
Les exemples ne manquent pas sur Reddit où les clients critiquent la gamme Blade de Razer, en raison d’un mélange de problèmes logiciels et matériels qui mettent des semaines à être résolus par un service client médiocre. Malheureusement, ce que le Redditor « Low-Field6977 » a vécu avec son Blade 18 ne peut être résolu que par un remplacement complet de la chambre à vapeur, à condition que Razer accepte cette demande. Il précise que de la condensation s’est formée sur le côté gauche de son PC portable.
« Hier, je jouais à Forza et j’avais un très bon nombre d’images par seconde, mais ce matin, je me connecte et mon ordinateur ne peut même pas ouvrir l’application. Je pense que c’est un problème de pilote, je mets à jour les pilotes mais cela ne résout rien, puis je réalise que l’air soufflé par les ventilateurs est froid. Je crains que la chambre à vapeur soit cassée. Quand je l’ai ouverte, j’ai vu une énorme condensation autour, et le PC est hors garantie. Je ne sais pas quoi faire. Sur les photos, on voit la condensation dans le coin gauche de la chambre à vapeur. Le plus frustrant, c’est que je l’utilise à peine et que je ne l’ai jamais ouverte. J’ai entendu dire que Razer facture 2 000 € pour la réparation. Quelqu’un a-t-il une solution moins chère ? Je ne veux pas dépenser 2 000 € après avoir acheté ce PC 4 000 €. Quelqu’un a-t-il un lien pour acheter une nouvelle chambre à vapeur ou au moins une solution ? »
Bien que la chambre à vapeur soit en cuivre, un matériau qui peut facilement être écrasé et forcer le fluide de refroidissement à s’échapper, aucune trace de dommage n’était visible sur cet exemplaire. Cependant, un autre Redditor, « ResoluteFalcon », a partagé des détails dans un autre fil, révélant que plusieurs modèles Razer Blade équipés d’une chambre à vapeur possèdent un « port de remplissage » visible ou non, où un joint empêche le fluide de s’échapper.
Avec le temps, ce joint peut s’affaiblir et céder, forçant le fluide à sortir de la chambre, la rendant pratiquement inutile. Cela explique pourquoi le propriétaire du Blade 18 a senti de l’air froid sortir des évents au lieu d’air chaud, signe que le système de refroidissement était en panne. Il faut noter que la carte mère n’a pas besoin d’être remplacée, seule la chambre à vapeur doit être changée.
Malheureusement, Razer ne met pas ces pièces à la disposition du grand public, ce qui lui permet de facturer ce qu’elle veut pour cette réparation, laissant ses clients dans une impasse. Il est surprenant qu’une entreprise qui facture plus de 3 000 € ses produits ait commis une erreur aussi grossière sur l’un des composants les plus vitaux d’un PC portable gamer, mais cela n’étonne guère, car Razer est souvent critiqué pour son contrôle qualité insuffisant.
