Zephyr Confirme Les Rapports Sur Les GPU RX 6000 « Morts » Et Propose Un Service RMA
Alors que de nombreuses entreprises n’ont pas pris en charge le service RMA pour les GPU haut de gamme RDNA 2, Zephyr se distingue en offrant des remplacements pour ces GPU défaillants.
Remplacement des GPU RX 6800 et RX 6900 XT
Il est surprenant d’apprendre que des problèmes de panne affectent les GPU RDNA 2 de manière si significative. Bien que les GPU défectueux ne soient pas une nouveauté, leur fréquence semble sous-estimée. Zephyr, un constructeur chinois de GPU, a confirmé de nombreux cas de défaillance sans que plusieurs fournisseurs ne réagissent.
Les cas constatés incluent principalement des cœurs défectueux, et plusieurs fournisseurs auraient refusé de respecter les garanties. L’entreprise a précisé qu’elle n’a jamais refusé de service RMA et continuera à prendre en charge les GPU défectueux, peu importe la cause de leurs pannes.
Le responsable RMA de Xifeng a déclaré qu’aucun cas de refus de couverture de garantie n’avait été enregistré pour des cœurs de GPU défectueux. Même avec les modèles Navi 21 (RX 6800/6900 XT), ils ont remplacé des cœurs défectueux même lorsque les autres marques refusaient.
À l’avenir, Zephyr prévoit de transformer ces cœurs défectueux en objets commémoratifs pour des concours, montrant ainsi leur engagement envers le support après-vente.
Qu’il s’agisse de déformations ou de courts-circuits, Zephyr assume ses responsabilités en remplaçant les GPU défectueux, ce qui mérite d’être reconnu. La société a présenté de nombreux cœurs morts de GPU RDNA 2, souvent issus des modèles haut de gamme tels que les Radeon RX 6800 et RX 6900 XT. Un vidéo montre également un cœur se déformant, prouvant que ce problème est plus répandu qu’il n’y paraît.
