Un utilisateur reçoit une carte mère MSI RMA avec un cache de socket ASUS et des pins endommagés

Un utilisateur de Reddit a récemment signalé que son **carte mère MSI B650M Gaming Plus WiFi** a été renvoyée d’un service autorisé avec un **socket** estampillé **ASUS**. Ce cas souligne des problèmes de qualité de service, même dans le domaine hardware.

Mauvais service après-vente de MSI

Un membre de Reddit, identifié comme u/debbiruman, a envoyé sa carte mère au service après-vente en Turquie pour des soucis de gel d’image. À son retour, il a constaté l’absence de la batterie **BIOS** et des pattes du **socket CPU** complètement écrasées. Le service a même utilisé un **socket ASUS**, ce qui aurait pu endommager les pins.

Coût des réparations et refus de remboursement

Bien qu’un socket d’une autre marque soit parfois compatible, dans ce cas, la négligence du service a causé des dégâts. Malgré les preuves de dommages, MSI a rejeté la demande de remboursement, demandant désormais 1250 livres turques (28 €) pour la réparation. L’utilisateur, qui avait déjà envoyé sa carte mère pour **RMA** trois fois sans qu’aucun problème ne soit détecté, se retrouve dans une situation délicate.

Face à cette impasse, l’utilisateur a choisi d’acheter une nouvelle carte mère, car prouver que les dommages provenaient du service serait complexe.