Steam – Valve introduit l’option d’attacher des caractéristiques hardware aux avis des utilisateurs

Il est bien connu que les avis Steam laissés par les utilisateurs suscitent souvent des controverses, notamment lors des « test bombings« . Dans ces cas, des jeux spécifiques subissent un déluge d’avis négatifs, faisant chuter le score global des avis sur la plateforme de Valve.

Cas emblématique de Firewatch

Un des premiers exemples a été le test bombing de Firewatch, le jeu d’aventure prisé de Campo Santo sorti en 2016. L’année suivante, suite à une insulte raciale de PewDiePie envers un joueur pendant un direct sur PlayerUnknown’s Battlegrounds (PUBG), le fondateur de Campo Santo, Sean Vanaman, a demandé à YouTube de retirer toutes les vidéos de PewDiePie. En réponse, les fans de PewDiePie ont inondé Steam d’avis négatifs sur Firewatch.

Outils d’analyse des avis sur Steam

Une semaine après cette controverse, Valve a ajouté des histogrammes aux avis Steam pour aider à naviguer dans ces situations. Cependant, les test bombings ont persisté. Cela évoqué, dans certains cas, les avis négatifs peuvent être bénéfiques pour les développeurs, notamment s’ils soulignent des problèmes de performance. Avec la dernière version bêta du client Steam, Valve propose désormais l’option d’ajouter des caractéristiques matérielles lors de la rédaction ou de la mise à jour d’un avis Steam, ce qui pourrait aider les développeurs à diagnostiquer les problèmes de performance mentionnés.

Cette version bêta a également introduit une autre fonctionnalité : l’envoi de données de fréquence d’images anonymisées à Valve. Ces données seront conservées « sans lien avec votre compte Steam, mais identifiées selon le type de hardware utilisé ». Valve affirme que cela les aidera à améliorer Steam et la compatibilité des jeux, en se concentrant sur les appareils fonctionnant sous SteamOS.