Sapphire offre des conseils inhabituels aux propriétaires de RX 9070 rencontrant des problèmes de surchauffe
Sapphire Technology a publié un avertissement concernant ses dernières cartes graphiques Radeon RX 9070 et RX 9070 XT. Des inserts en mousse protectrice, s’ils ne sont pas enlevés avant l’installation, peuvent nuire aux performances de refroidissement, entraînant un risque de défaillance hardware. Assurez-vous de les retirer pour garantir un fonctionnement optimal.
Sapphire Technology a émis un avis pour les propriétaires de ses dernières cartes graphiques Radeon RX 9070 et RX 9070 XT. La société avertit que des inserts en mousse protectrice, destinés à protéger les composants pendant le transport, peuvent encore être présents entre le dissipateur et les ailettes de ces GPU. Si ces inserts ne sont pas retirés avant l’installation, cela peut entraver la performance de refroidissement et potentiellement entraîner une défaillance hardware.
Les inserts en mousse ne sont pas immédiatement visibles, car ils sont cachés sous le carénage et se fondent avec les composants environnants en raison de leur couleur grise. Ce placement subtil augmente la probabilité que les utilisateurs les ignorent lors de la configuration. Sapphire souligne l’importance de retirer ces matériaux protecteurs pour assurer un refroidissement optimal et éviter d’éventuels dommages. Selon l’entreprise, les modèles comme le Pure Radeon RX 9070 XT Gaming OC, le Pulse Radeon RX 9070 XT Gaming et le Pure Radeon RX 9070 Gaming OC sont concernés.
お騒がせした RX 9070 、RX 9070 XTの緩衝材に関するお知らせとなります。
SAPPHIRE社製AMD RADEON RX 9070 XT/9070搭載グラフィックボードの緩衝材についてhttps://t.co/INrrRJjQZL
— Sapphire Technology Japan (@SapphireTech_JP) 12 mars 2025
Pour remédier à ce problème, Sapphire Japan a diffusé des informations via ses canaux officiels, y compris un post sur X (anciennement Twitter), orientant les utilisateurs vers une page de support de Ask Corporation, un distributeur de hardware. L’avis indique : « Utiliser le produit sans enlever le hardware de protection peut entraîner une diminution de la capacité de refroidissement ou une défaillance du produit, veuillez donc vous assurer de retirer le hardware de protection avant de l’installer dans votre PC. »
Ask Corporation conseille aux utilisateurs de retirer la mousse de protection du dissipateur en la poussant ou en la tirant depuis la zone désignée, en évitant d’utiliser des outils tels que des cutters ou des tournevis pour prévenir les dommages. Si la mousse est difficile à enlever, retirer l’autocollant supérieur et dévisser une vis spécifique peut créer suffisamment d’espace pour l’extraire en toute sécurité. Sapphire Japan a confirmé que retirer l’autocollant ne annulera pas la garantie.
Bien que la mousse protectrice serve à prévenir les dommages lors des transports, ne pas l’enlever peut obstruer le flux d’air, entraînant une augmentation des températures et une réduction de l’efficacité. Les utilisateurs rencontrant des températures plus élevées que prévu avec leurs cartes Sapphire RX 9070 sont conseillés de vérifier et de retirer tout insert en mousse restant pour rétablir une fonctionnalité de refroidissement adéquate.
