Problèmes d’instabilité des processeurs Intel Core 13/14ème gen mobile: réponse du constructeur
Intel affirme que les CPU Core mobiles de 13e/14e génération ne sont pas touchés par des problèmes d’instabilité. Une enquête interne approfondie a montré que les processeurs mobiles ne sont pas exposés aux mêmes problèmes que ceux sur les plateformes de bureau. Malgré les signalements de développeurs de jeux, Intel soutient que les crashs et les blocages signalés sont dus à une variété de problèmes logiciels et matériels.
Intel affirme que les processeurs mobiles Core de 13e/14e génération ne sont pas affectés par les problèmes d’instabilité
Une enquête interne approfondie l’a montré.
Intel a publié une déclaration à Digital Trends, qui a suivi une histoire sur les récents problèmes d’instabilité. Récemment, l’un des développeurs de jeux, Matthew Cassells, fondateur d’Alderon Games, a affirmé que la série de processeurs mobiles Intel est également touchée et exposée à des plantages similaires, comme rapporté sur les plateformes de bureau.
Cassells et Alderon Games ont été parmi les premiers à partager des statistiques sur la manière dont le hardware Intel affecte les plantages des joueurs et quelles plateformes sont impactées. Jusqu’à présent, seuls les Core i9 SKU des 13e et 14e générations ont été mentionnés, mais il existe maintenant des rapports selon lesquels même les SKU de niveaux inférieurs pourraient rencontrer des problèmes similaires.
En réponse, Intel a reconnu qu’ils sont au courant des rapports d’instabilité sur les plateformes mobiles mais a déclaré qu’ils n’ont pas été en mesure de reproduire le problème en interne:
« Intel est au courant d’un petit nombre de rapports d’instabilité sur les processeurs mobiles Intel Core de 13e/14e génération. Sur la base de ce analyse approfondie des problèmes d’instabilité rapportés sur les processeurs de bureau Intel Core de 13e/14e génération, Intel a déterminé que les produits mobiles ne sont pas exposés au même problème. Les symptômes signalés sur les systèmes mobiles de 13e/14e génération – y compris les blocages et les plantages – sont des symptômes courants découlant d’une large gamme de problèmes potentiels de logiciel et de hardware. Comme toujours, si les utilisateurs rencontrent des problèmes avec leurs ordinateurs portables équipés par Intel, nous les encourageons à contacter le constructeur du système pour obtenir une assistance supplémentaire.
— Relations publiques d’Intel à Digital Trends
Il convient de noter également qu’Intel propose sa série HX pour ordinateurs portables. Ce sont essentiellement des SKU de bureau dans un format mobile. Étant donné les problèmes généralisés avec les modèles Core i9, la série HX, utilisant des configurations de cœurs similaires, pourrait également être impactée. Nous entendons peut-être moins parler des problèmes d’instabilité sur les appareils mobiles car ces SKU fonctionnent avec une TDP beaucoup plus basse (55W par défaut).
Gamers Nexus vient de partager une vidéo sur un conseil d’un informateur qu’ils poursuivent, qui pourrait être lié aux problèmes d’instabilité d’Intel. La vidéo ne confirme pas que le problème existe, car cela ne peut être vérifié que par le biais de validations en laboratoire indépendantes, ce qui coûtera beaucoup d’argent et prendra beaucoup de temps. Intel n’a fait aucune autre déclaration concernant les problèmes de stabilité.
Source : Digital Trends via Wccftech
