Problèmes de souris Logitech sur macOS : comment restaurer la fonctionnalité
De nombreux utilisateurs de macOS rapportent des problèmes avec les souris Logitech. Ce dysfonctionnement, reconnu par la marque, est dû à un certificat expiré qui empêche le lancement de l’application Options Plus.
Des centaines de personnes ont exprimé leur frustration sur Reddit, se plaignant que leurs dispositifs ne fonctionnaient plus comme prévu. Contrairement à l’idée que la souris continuerait à offrir ses fonctions sans application, plusieurs utilisateurs ont noté des boutons inactifs et un défilement erratique.
Pour ma part, j’ai rencontré des soucis avec ma MX Master 3S, dont les boutons de retour et d’avance ne répondaient plus dans mon navigateur.
Ce problème touche également le logiciel G Hub de Logitech pour les périphériques de jeu compatibles. Le constructeur explique que « le problème est causé par un certificat expiré nécessaire au bon fonctionnement des applications. »
Malheureusement, l’expiration du certificat bloque aussi le mise à jour dans l’application, ce qui oblige les utilisateurs à télécharger manuellement une version actualisée pour rétablir les fonctionnalités.
Sur Reddit, un représentant marketing de Logitech, ATXsantucci, a reconnu que « c’était une erreur majeure de ce part et il n’y a aucune excuse. » Il précise que « le certificat expiré est utilisé pour sécuriser les communications inter-processus, et son expiration empêche le logiciel de démarrer correctement. »
« Ce problème n’est pas lié à la connexion internet et affecte également l’installateur hors ligne, » a ajouté ATXsantucci.
Je peux confirmer que la solution est facile à mettre en œuvre. Voici les étapes détaillées par Logitech :
Comment résoudre le problème :
Options+
Étape 1 : Téléchargez le nouvel installateur ‘patch’ pour Options+ ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le fichier téléchargé.
Étape 3 : L’installateur se fermera automatiquement et Options+ se lancera.
Étape 4 : Vos dispositifs, réglages et personnalisations devraient être complètement restaurés.
G HUB
Étape 1 : Téléchargez le nouvel installateur pour G HUB ici.
Étape 2 : Double-cliquez sur le nouvel installateur ‘patch’.
Étape 3 : Une fois le message « le logiciel existe déjà » affiché, fermez l’installateur.
