MSI modifie sa politique de garantie pour couvrir les dommages causés par les alimentations électriques en Chine
MSI modifie sa politique de garantie afin d’apporter une protection accrue pour ses utilisateurs de blocs d’alimentation. Au-delà de la simple couverture du bloc d’alimentation, l’entreprise s’engage également à traiter les cas de hardware endommagé.
Une Nouvelle Politique de Garantie pour les Alimentations MSI
Traditionnellement, la demande d’un RMA pour du hardware PC défectueux pouvait s’avérer fastidieuse. Dorénavant, MSI revoit sa couverture de garantie pour ses blocs d’alimentation, garantissant ainsi une compensation équitable. En général, un bloc d’alimentation défaillant est remplacé sous garantie, mais cela ne s’étendait pas aux autres composants.
MSI Chine a donc remanié sa politique de garantie, incluant une protection pour tout autre composant affecté par un bloc défectueux. L’annonce faite sur Bilibili précise que les utilisateurs des modèles Gold, Platinum ou Titanium bénéficieront d’une compensation juste.
- Remplacement du composant MSI par le même modèle.
- Remplacement du hardware PC par un équivalent (si disponible).
- Compensation à 100 % si le bloc d’alimentation est dans la première année de garantie.
- Compensation à 90 % pour les achats effectués entre la deuxième et la troisième année.
- Compensation à 75 % à partir de la quatrième année.
Pour mettre en œuvre cette politique, MSI collaborera avec une entreprise de réparation tierce, qui se chargera d’évaluer les dégâts sur le hardware. Si un lien entre le bloc d’alimentation et le dommage est établi, l’une des cinq solutions s’appliquera. Cela permet une couverture étendue, souvent supérieure à ce que propose la concurrence dans le secteur des PC préconfigurés.
Malheureusement, cette offre ne sera pour l’instant accessible qu’en Chine. MSI semble avoir une grande confiance en ses blocs d’alimentation haut de gamme, allant jusqu’à garantir la tranquillité d’esprit à ses utilisateurs. Les unités Gold et supérieures, généralement accompagnées d’une garantie de 10 ans, permettent une protection fiable pour le hardware connexe tant que le problème est d’origine.
