Les utilisateurs du Samsung Galaxy S22 rapportent de nombreux problèmes après la mise à jour One UI 6.1
Un nouveau problème épineux : Une mise à jour logicielle significative, One UI 6.1, suscite des inquiétudes parmi certains utilisateurs de Samsung Galaxy S22, avec des rapports d’anomalies d’affichage et de pannes complètes. Cette situation crée un climat de mécontentement croissant parmi les consommateurs, traditionnellement fidèles.
A hot potato: Une mise à jour logicielle significative cause des problèmes pour certains utilisateurs de Samsung Galaxy S22, selon les plaintes partagées sur les forums et les réseaux sociaux. La mise à jour en question, One UI 6.1, déployée en septembre, aurait déclenché une série de problèmes, allant de glitches d’affichage à des pannes complètes des appareils.
De nombreux utilisateurs rapportent que leurs téléphones sont bloqués dans des boucles de démarrage, les rendant inutilisables. Certains décrivent des performances d’affichage saccadées, tandis que d’autres font face à des problèmes plus graves qui brickent efficacement leurs appareils.
Un utilisateur frustré a partagé son expérience sur le forum d’assistance de Samsung, site de ventes comment son téléphone, parfaitement fonctionnel, a soudainement cessé de fonctionner après la mise à jour. Malgré plusieurs méthodes de dépannage suggérées par Samsung, y compris le nettoyage de cache et les réinitialisations d’usine, le problème persistait. L’expérience de cet utilisateur fait écho à celle de nombreux autres rapportées sur diverses plateformes, notamment Reddit, Twitter et les forums de Samsung lui-même.
Après One UI 6.1.1, mon Galaxy S22 Ultra est coincé dans une boucle de démarrage. Le service évoqué qu’il s’agit d’un problème de carte mère, mais il n’y a pas de dommages physiques. En tant qu’utilisateur fidèle de 4 appareils Samsung, je perds confiance. @SamsungMobile que faire maintenant ?
– Nikhil (@rocknik05) 8 octobre 2024
En réponse à ces rapports, Samsung a publié une déclaration initiale à Notebookcheck, indiquant qu’ils enquêtaient sur les retours des utilisateurs. La société a précisé que les demandes potentielles de garantie seraient examinées au cas par cas. Toutefois, cette approche a laissé de nombreux utilisateurs insatisfaits, notamment ceux affrontant des coûts de réparation élevés.
Pour aggraver la frustration, certains utilisateurs affirment que Samsung a attribué le problème à des cartes mères défectueuses, qui nécessitent des réparations non couvertes par la garantie. Cela a conduit à des accusations selon lesquelles Samsung blâmerait injustement les consommateurs pour ce qui semble être un problème induit par le logiciel.
Les problèmes signalés mettent en évidence une incompatibilité potentielle entre le nouveau logiciel et le hardware ou le firmware existants des modèles S22. L’ampleur des boucles de démarrage suggère un échec test dans la capacité des appareils à initialiser correctement le système d’exploitation après la mise à jour.
Samsung a publié la mise à jour One UI 6.1.1 pour la série Galaxy S22 plus tôt cette année, introduisant de nouvelles fonctionnalités et améliorations. La mise à jour se concentre fortement sur les capacités améliorées par l’IA. Les applications appareil photo et galerie ont reçu plusieurs améliorations, comme Live Effects pour les photos en 3D, un Motion Clipper pour créer des autocollants et des GIFs, et un Portrait Studio avec des styles générés par l’IA.
La mise à jour ajoute également une fonction Sketch to Image pour incorporer des éléments générés par l’IA dans les photos et une fonctionnalité Overlay Translation pour le texte dans les images. La traduction instantanée a été étendue aux applications tierces, tandis que Smart Select propose désormais des suggestions basées sur le contexte.
D’autres modifications incluent des optimisations de la lecture vidéo dans le lecteur intégré, une nouvelle option pour répondre aux appels en appuyant sur des touches, des mises à jour météo plus fréquentes, et des améliorations de la fonction de sécurité Auto Blocker.
