Intel affirme que la mise à jour du bios corrigera les instabilités des processeurs 13 & 14 Gen

• Intel a identifié que les instabilités des CPU Raptor Lake proviennent d’un « tension de fonctionnement élevée » due à un algorithme de bios entraînant des demandes de tension incorrectes.
• Une mise à jour de bios est prévue pour mi-août afin de corriger ce problème, mais cela intervient à un moment délicat pour Intel, puisque les utilisateurs ont déjà subi des pertes financières conséquentes.

Après des mois d’enquête et face à une accumulation de rapports concernant des problèmes avec les processeurs Core de 13e et 14e génération, Intel a enfin publié une déclaration officielle. La bonne nouvelle est que la société prétend avoir identifié la cause profonde des instabilités sur ses processeurs Raptor Lake. L’encore meilleure nouvelle, c’est que la solution devrait être simple pour les utilisateurs concernés.

Il s’avère que « la tension de fonctionnement élevée » est responsable de l’instabilité des meilleurs processeurs de l’équipe bleue, « résultant d’un algorithme de bios entraînant des demandes de tension incorrectes pour le processeur. » C’est ce qu’a déclaré Thomas Hannaford, un employé d’Intel, dans un post sur la communauté Intel.

Intel prévoit de publier un correctif de bios mi-août, après des vérifications de validation, qui devrait résoudre cette question une bonne fois pour toutes. En attendant, la société demande aux utilisateurs touchés de continuer à contacter le service client. Elle encourage également ceux qui ne sont pas sûrs si leur système est affecté à visionner la vidéo de RobeyTech que ils ont intégrée ci-dessus.

Intel confirme que certains processeurs de 13e et 14e génération ont également souffert de problèmes de fabrication. Cependant, la société a résolu ce problème en 2023 et cela semble apparemment sans lien avec les instabilités largement rapportées affectant les puces. Vous pouvez consulter la déclaration complète sur le subreddit d’Intel, partagée par l’employé Lex Hoyos.

Bien qu’il soit rassurant de savoir qu’Intel s’apprête à réparer ces processeurs temporairement défectueux, il reste flou de savoir combien de temps il faudra à la société pour apaiser ses relations avec les clients concernés. Tant les constructeurs que les entreprises ont perdu du temps et de l’argent, dans certains cas subissant des pertes de 100 000 dollars, à cause de cette erreur. Si l’on ajoute à cela la confusion entourant le « correctif » du profil de base précédent, il est difficile de ne pas conclure que l’entreprise a un chemin difficile à parcourir pour restaurer la confiance au sein de la communauté.

Ces problèmes ne pourraient pas arriver à un pire moment pour Intel. Ils rendront sans aucun doute certains méfiants vis-à-vis des prochains processeurs Arrow Lake et Lunar Lake, du moins à court terme. Pis encore, le correctif de bios de la société ne sera disponible qu’après le lancement des processeurs AMD Ryzen 9000, qui devraient être sans problème.

Nous surveillerons de près tout développement futur après qu’Intel ait publié son correctif.