Des escrocs ont réussi à pirater disques Seagate pour vendre les anciens comme du neuf
Des arnaqueurs tentent de vendre des disques durs Seagate usagés comme neufs en manipulant les données d’utilisation. Malgré la vigilance des consommateurs, la fraude persiste. Un rapport récent met en lumière des techniques sophistiquées de falsification. Restez attentif pour éviter de tomber dans leur piège.
[MAJ] Réponse de Seagate en fin d’article
Des revendeurs sans scrupules continuent de tenter de vendre des disques durs Seagate usagés comme étant tout neufs. Après avoir modifié le système SMART, les escrocs ont découvert une nouvelle méthode pour effacer les journaux d’utilisation et faire apparaître des disques usés comme neufs. Les utilisateurs peuvent encore se protéger contre cette arnaque, mais doivent faire preuve de vigilance. C’est un problème important qui ne disparaît pas.
Un rapport récemment mis à jour par Heise online révèle que les escrocs trouvent toujours des moyens pour faire passer des disques durs Seagate usagés pour neufs. Les emails des acheteurs dupés partageant leur expérience d’achat malheureuse n’ont pas cessé depuis qu’Heise a exposé cette fraude il y a quelques semaines. La seule différence est que les escrocs sont désormais conscients de leurs erreurs révélatrices et ont développé une nouvelle méthode pour falsifier les données d’utilisation.
La méthode originale, découverte plus tôt cette année, impliquait plusieurs astuces pour falsifier les journaux d’utilisation et rendre le disque paraissant comme neuf. Comme l’a souligné Heise, l’analyse des valeurs des Field Accessible Reliability Metrics (FARM) révèle l’escroquerie. Maintenant, les malfaiteurs ont compris comment modifier même ces données analytiques profondément enracinées.
Le système de journal FARM fournit un accès à des métriques concernant la santé du disque, l’utilisation et les paramètres environnementaux. Avec les valeurs SMART, les données stockées dans les journaux FARM pourraient aider les clients à prédire un éventuel événement de défaillance du disque. Le journal FARM est facile à utiliser avec les bons outils, ce qui indique que tous les clients peuvent accéder aux métriques enregistrées à l’aide d’outils disponibles publiquement.
Avant que les escrocs ne découvrent leur nouvelle méthode de manipulation, les utilisateurs pouvaient détecter de manière fiable un disque « faux » neuf en comparant le nombre d’heures de fonctionnement enregistrées par les valeurs SMART avec celles stockées dans FARM. Heise note que cette méthode de vérification strictement basée sur le hardware n’est plus fiable. Examiner les données stockées dans les nouveaux disques durs Seagate Exos multi-teraoctets est désormais inutile puisque les escrocs les altèrent.
Toutefois, tout n’est pas perdu. Les utilisateurs peuvent utiliser des conseils et astuces pour se protéger contre des vendeurs peu fiables. Tout d’abord, les nouveaux HDD ne devraient pas avoir une date de production antérieure à six mois. L’absence d’un autocollant sur l’avant du disque est également un signe que le disque est frauduleux. Comme recommandé précédemment, scannez les QR ou les codes-barres du disque et comparez la date d’expiration de la garantie avec la date de fabrication du disque. Cela devrait être quelques mois plus de cinq ans.
L’escroquerie découverte en janvier impliquait des disques Seagate fortement utilisés par les mineurs de cryptomonnaies Chia. Les agriculteurs en cryptomonnaies chinois ont arrêté la plupart de ces opérations minières et ont tenté de revendre les disques, dont beaucoup se retrouvaient chez des sites de ventes réputés. Seagate n’est pas impliqué dans cette escroquerie mais enquête pendant qu’elle intensifie sa production et ses ventes de disques HAMR.
Réponse de Seagate à ce sujet :
Seagate est pleinement conscient des problèmes de fraude liés aux disques durs et mène activement des enquêtes sur ces pratiques. Notre modèle de distribution repose sur des ventes directes aux OEM et aux distributeurs agréés. Nous recommandons vivement aux revendeurs de s’approvisionner exclusivement auprès de ces partenaires afin de garantir l’authenticité des produits et la validité des garanties.
Les inventaires des revendeurs peuvent inclure des disques durs provenant de diverses sources. Toutefois, seuls les achats effectués auprès des distributeurs agréés par Seagate garantissent aux revendeurs et à leurs clients des produits authentiques, conformes aux normes de qualité et couverts par nos garanties. Pour éviter tout risque de contrefaçon et de litiges liés à la garantie, il est essentiel de privilégier ces canaux officiels.
Les cas de fraude que nous investiguons ne sont pas une nouvelle escroquerie, mais font partie d’un phénomène plus large touchant plusieurs gammes de produits. Seagate dispose de processus rigoureux pour identifier et traiter ces situations, en collaboration avec ses partenaires. Nos équipes travaillent en étroite coordination avec les revendeurs pour mettre en place des mesures correctives lorsque nécessaire. Par ailleurs, notre équipe de sécurité coopère régulièrement avec les autorités locales afin de prendre les mesures appropriées. De nombreuses enquêtes sont initiées grâce à des signalements anonymes ou des rapports de nos partenaires et clients, dans le but de protéger l’ensemble de l’écosystème Seagate sur un marché mondial en constante évolution.
Si vous suspectez qu’un disque usagé a été commercialisé comme neuf, nous vous encourageons à nous en informer en contactant fraud@seagate.com. De plus, les clients souhaitant vérifier l’authenticité de leur produit peuvent utiliser notre outil de vérification de garantie disponible ici : https://www.seagate.com/fr/fr/support/warranty-and-replacements/. Enfin, tout signalement anonyme concernant des disques ou vendeurs suspects peut être effectué via notre ligne d’éthique : https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/38559/index.html
