ASUS enquête sur les défaillances de l’AMD Ryzen 7 9800X3D sur les cartes mères 800-Series
ASUS a lancé un test interne suite aux rapports concernant les défaillances des AMD Ryzen 7 9800X3D sur ses cartes mères de la série AM5 800.
Déclaration Officielle d’ASUS Concernant les Défaillances des AMD Ryzen 7 9800X3D
Il y a eu de nombreux cas signalés concernant les cartes mères X870E et X870 d’ASUS affectant les AMD Ryzen 7 9800X3D. Sur Reddit, plusieurs utilisateurs mentionnent des problèmes similaires sur les cartes mères de la série 800.
Dans sa première déclaration officielle, ASUS alerte sur le fait qu’elle a démarré un processus de test des signalements. En attendant, les utilisateurs sont invités à mettre à jour leur BIOS pour garantir un fonctionnement stable. Pour ceux touchés, ASUS recommande de contacter son service client, dont les informations figurent ci-dessous :
Nous sommes conscients des rapports récents relatifs aux AMD Ryzen 7 9800X3D et aux cartes mères 800 d’ASUS. Nous avons déclenché un test interne immédiat. Nos équipes travaillent avec AMD pour valider les cas signalés et assurer la stabilité de les produits.
Les utilisateurs sont également invités à mettre à jour leur carte mère vers le dernier BIOS via ASUS EZ Flash ou BIOS Flashback pour garantir la stabilité du système. Une FAQ technique officielle est disponible avec des instructions détaillées.
Nous prenons cette situation au sérieux, car la confiance de les clients est primordiale. Nous restons engagés envers la transparence et l’utilisation fiable de les produits.
ASRock a également été sous le feu des projecteurs en raison de problèmes liés aux AMD Ryzen 7 9800X3D. Depuis leur lancement, de nombreux rapports font état de défaillances sur leurs produits de la série 800, en particulier les modèles haut de gamme X870E et X870. Bien que les tests n’aient pas reproduit ce problème, des preuves visuelles de processeurs défectueux ont été rapportées.
Le cœur du problème demeure flou. Les cas initiaux avaient été signalés avec le AMD Ryzen 7 7800X3D, en rapport avec une carte mère ASUS de la série 600. Bien que des mises à jour aient été proposées, elles n’ont pas véritablement résolu les soucis. Il se pourrait que certains utilisateurs aient encore un BIOS obsolète, ce qui pourrait expliquer les pics de tension.
Malgré tout, le taux de défaillance est signalé comme étant inférieur à celui des processeurs Intel des 13e et 14e générations. Le processus de garantie pour les puces AMD est fluide, ce qui facilite le remplacement pour les utilisateurs.
