AMD enquête sur les problèmes de dommages causés par les processeurs Ryzen 7000X3D
1. AMD enquête sur les problèmes signalés par les utilisateurs concernant les processeurs Ryzen 7000X3D, qui pourraient être endommagés en raison d’une tension excessive lors de l’overclocking. AMD travaille avec ses partenaires constructeurs pour s’assurer que les tensions appliquées via les paramètres du BIOS de la carte mère respectent les caractéristiques du produit. Les utilisateurs concernés sont invités à contacter le service client d’AMD.
2. Des constructeurs de cartes mères tels que MSI, ASUS, GIGABYTE et ASRock ont lancé de nouveaux firmwares pour limiter les tensions appliquées aux processeurs Ryzen 7000X3D dans le but d’éviter d’endommager le hardware. Ces mises à jour ciblent spécifiquement les tensions SoC lors de l’activation des profils de mémoire AMD EXPO.
3. AMD a identifié la cause du problème et a déjà distribué une nouvelle version du bios AGESA qui limite certaines tensions sur les cartes mères AM5 pour prévenir toute surcharge du processeur. AMD recommande à tous les utilisateurs de vérifier le site web de leur constructeur de carte mère et de mettre à jour leur BIOS pour bénéficier des dernières mises à jour logicielles.
AMD enquête sur les problèmes de Ryzen 7000X3D et limite les voltages avec de nouveaux firmwares
Hier, ils ont rapporté que MSI avait annoncé une série de mises à jour du firmware visant à résoudre et atténuer les problèmes potentiels rencontrés par les utilisateurs d’AM5 utilisant les processeurs AMD Ryzen 7000X3D avec 3D V-Cache. L’un des principaux changements apportés par le dernier firmware UEFI de MSI pour l’AM5 était les restrictions de tension lors de l’utilisation des CPU de la série Ryzen 7000X3D. Suite aux récentes informations faisant état de problèmes liés aux processeurs AMD Ryzen 7000X3D, causant des dommages aux puces et aux sockets des cartes mères, nous nous sommes tournés vers AMD ce matin pour demander des éclaircissements. AMD vient de répondre avec une déclaration officielle concernant le problème actuel.
La déclaration d’AMD est la suivante :
« Nous sommes conscients d’un nombre limité de rapports en ligne affirmant qu’une tension excessive lors de l’overclocking aurait pu endommager le socket de la carte mère et les pattes des broches. Nous enquêtons activement sur la situation et travaillons avec les partenaires constructeurs ODM pour garantir que les tensions appliquées aux CPU Ryzen 7000X3D via les paramètres du BIOS de la carte mère respectent les caractéristiques du produit. Toute personne dont le CPU pourrait avoir été impacté par ce problème devrait contacter le support client d’AMD. »
Comme le précise cette déclaration, AMD lui-même enquête sur le problème rencontré par les utilisateurs, signalé à travers différents canaux tels que les réseaux sociaux et Reddit. Cela s’ajoute à l’initiative de MSI, qui a lancé hier de nouveaux firmwares, et à celle d’ASUS, qui a annoncé aujourd’hui de nouveaux firmwares à l’attention des utilisateurs équipés de processeurs AMD Ryzen 7000X3D, tels que le Ryzen 9 7950X3D et le Ryzen 7 7800X3D. Les nouveaux firmwares limitent spécifiquement les tensions SoC appliquées afin de ne pas franchir ces limites tests lorsque les utilisateurs activent les profils de mémoire AMD EXPO sur les DRAM compatibles.
Si AMD n’a pas officiellement confirmé le problème lié aux pads brûlés sur les processeurs de la série Ryzen 7000X3D et les broches brûlées dans le socket de la carte mère, AMD cherche activement à résoudre ce problème. Jusqu’à présent, l’une des théories avancées est que le problème est déclenché lorsque les utilisateurs activent les profils de mémoire AMD EXPO, qui, tout comme l’équivalent XMP d’Intel, est techniquement une forme d’overclocking et annule officiellement la garantie du produit. Étant donné le déploiement de nouveaux firmwares, qui ciblent les tensions SoC et les restreignent, tout semble indiquer que les tensions et l’overclocking de ces processeurs, qui sont verrouillés par défaut au niveau du multiplicateur et du CPU VCore, sont en cause.
AMD travaille activement avec des constructeurs de cartes mères tels que MSI, ASUS, GIGABYTE et ASRock pour déployer les nouveaux firmwares. AMD précise également que si des utilisateurs disposent d’un processeur Ryzen 7000X3D affecté par ce problème, ils doivent contacter directement le support client d’AMD.
Mise à jour (27/04) : AMD a officiellement publié une seconde déclaration concernant les problèmes de surchauffe des processeurs Ryzen 7000 et 7000X3D. Elle est la suivante :
Nous avons identifié la cause du problème et avons déjà distribué un nouvel AGESA qui met en place des mesures sur certaines alimentations de tension sur les cartes mères AM5 afin d’empêcher le CPU de fonctionner au-delà de ses limites spécifiées, y compris une limitation de la tension SOC à 1,3V. Aucun de ces changements n’affecte la capacité de les processeurs de la série Ryzen 7000 à overclocker la mémoire en utilisant les kits EXPO ou XMP ou à améliorer les performances en utilisant la technologie PBO.
Nous prévoyons que tous les partenaires constructeurs ODM publient de nouveaux BIOS pour leurs cartes AM5 dans les prochains jours. Nous recommandons à tous les utilisateurs de consulter le site Web de leur constructeur de cartes mères et de mettre à jour leur BIOS pour s’assurer que leur système dispose du logiciel le plus à jour pour leur processeur.
Toute personne dont le CPU pourrait avoir été impacté par ce problème devrait contacter le support client d’AMD. Notre équipe du service clientèle est informée de la situation et donne la priorité à ces cas.
Source de l’image : Speedrookie/Reddit
