RMA gagnant : AMD remplace un Ryzen 9 7950X3D par un tout nouveau 9950X3D Zen 5
Tout le monde n’a pas la chance d’obtenir du hardware plus récent et plus performant lors d’un RMA, mais ce membre de Reddit a su exprimer son enthousiasme après avoir reçu une mise à niveau.
Un Utilisateur de Reddit, Reçoit un Ryzen 9 9950X3D Basé sur Zen 5 au Lieu de son Prédécesseur Zen 4
Certains utilisateurs exercent une chance exceptionnelle en recevant des composants gratuits, généralement à cause d’erreurs de distributeurs. Dans le cadre d’un RMA, la situation est différente : les utilisateurs reçoivent souvent un appareil réparé ou remplacé, ou essuient un refus si des dégâts sont imputables à leur utilisation. Avec ASUS, même une petite égratignure peut entraîner un rejet de la demande.
Cependant, cet utilisateur a eu la chance de bénéficier d’une mise à niveau. AMD a récemment proposé des remplacements pour ses processeurs Ryzen défectueux, dont les modèles Ryzen 9000X3D subissent fréquemment des dommages permanents. L’utilisateur u/Space_swag a signalé la défaillance de son Ryzen 9 7950X3D pendant la période de garantie. Lorsqu’il a soumis sa demande de RMA, AMD lui a envoyé le Ryzen 9 9950X3D basé sur Zen 5 en remplacement.
Les deux modèles possèdent une configuration identique de 16 cœurs et 32 threads, mais le 9950X3D surpasse son prédécesseur en termes d’architecture et de performance. Son design offre une possibilité d’overclocking manuel complet. L’utilisateur a cependant précisé qu’il n’était pas vraiment surpris, car l’email reçu d’AMD confirmait l’envoi d’une nouvelle puce, ce qui était clairement indiqué par le code OPN.
Bien que ce remplacement soit positif, il arrive que les entreprises envoient un produit différent mais légèrement inférieur. J’ai connu des situations similaires par le passé. Toutefois, la plupart du temps, les sociétés envoient un modèle identique ou la meilleure alternative comparable en termes de performance et de qualité. Si un remplacement n’est pas possible, elles proposent généralement un remboursement.
