ASUS proposera une garantie pour tous les cartes mères AM5 fonctionnant avec les profils de mémoire Intel XMP, AMD EXPO et BETA BIOS

ASUS a annoncé que sa politique de garantie pour les cartes mères AM5 couvrira désormais les profils de surcadençage de mémoire AMD EXPO & Intel XMP ainsi que le BETA BIOS.

Trop peu, trop tard ? ASUS modifie sa politique de garantie des cartes mères AM5 à la suite de réactions négatives, couvrant désormais AMD EXPO, Intel XMP & BETA BIOS

Dans un récent communiqué de presse, ASUS a confirmé qu’elle avait mis à jour la couverture de garantie pour toutes les cartes mères AMD AM5, qui couvre désormais tous les types de profils de surcadençage de mémoire tels que AMD EXPO et Intel XMP. De plus, la société a également annoncé une couverture pour toutes les cartes mères AM5 en cours d’exécution de son BETA BIOS. Voici ce qu’ASUS avait à dire :

[Déclaration d’ASUS] Nous voulons aborder les préoccupations soulevées par nos utilisateurs quant à savoir si les mises à jour BIOS récentes auront un impact sur la garantie des cartes mères AM5. Nous tenons à rassurer nos clients que les mises à jour BIOS bêta et entièrement validées pour les cartes mères AM5 sont couvertes par la garantie du fabricant d’origine. Nous souhaitons également confirmer les points suivants :

1. La garantie de la carte mère AM5 couvre également toutes les configurations de mémoire AMD EXPO, Intel XMP et DOCP.
2. Toutes les mises à jour BIOS récentes suivent les dernières directives de tension AMD pour les processeurs AMD Ryzen série 7000.

De plus, nous tenons à réaffirmer notre engagement envers la plateforme AMD AM5 et nos clients. Pour toute demande de renseignements supplémentaires sur votre carte mère ASUS AM5, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide. Merci d’avoir choisi ASUS.

Cette mise à jour d’ASUS intervient quelques jours après que la société ait reçu de vives tests pour sa gestion de l’ensemble des problèmes de surchauffe du processeur AMD Ryzen 7000 & de la carte mère. Bien qu’ASUS ne soit pas la seule à avoir trompé ses clients en leur faisant croire que son nouveau BIOS résout complètement les problèmes de tensions élevées (SoC) qui ont poussé AMD à demander à ses partenaires constructeurs de cartes mères de limiter les tensions à 1,3V, elle reste la plus touchée. L’entreprise propose également une nouvelle mise à jour BETA BIOS pour ses cartes mères AM5 :

ASUS X670 Series Nouveau Official BIOS 1415/1616

1. Update AGESA version to Combo AM5 PI 1.0.0.7.a
2. Support 48/24GB high-density DDR5 memory module.
3. Memory QVL amended to account for AMD 1.3V SoC voltage limit.
4. EXPO/XMP prompt notice removed.https://t.co/0eH7VICxVI

— HXL (@9550pro) 16 mai 2023

Le problème découlait principalement de l’augmentation des tensions et des pointes de puissance élevées lorsque la carte mère exécutait AMD EXPO ou tout profil de mémoire surcadençée en général. Comme le montrent les tests de Hardware Busters, les fabricants de cartes mères prétendent avoir limité les tensions à 1,3V, mais ce n’est pas tout à fait le cas. Cela entraîne un risque possible de dommages et trompe également les clients.

La mise à jour de la politique d’ASUS pourrait être trop peu, trop tard, mais au moins ceux qui ont encore leur PC en marche peuvent désormais bénéficier de garanties sans que les fabricants de cartes mères leur indiquent que certaines choses telles que la mémoire surcadençée et l’utilisation de BETA BIOS ne couvrent pas leur achat.

Retrouvez, la vidéo d’un de nos confrères hardware de la semaine :

Sources : VideoCardz, WCCF Tech

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